Gestión, adaptabilidad, inversión y tiempo son algunos de los factores que inciden en la decisión de las organizaciones cuando están buscando soluciones informáticas para sus procesos.
| Software a medida | Software Comercial | |
| Forma de gestión | El manejo del sistema depende directamente del proceso actual de la empresa. La información y estructura es estrictamente la necesaria para el funcionamiento del aplicativo. | El manejo del sistema depende de la estructura y conceptualización del aplicativo. El personal debe acoplarse a la información y estructura de cómo fue diseñado el sistema. Esto puede generar falta de información importante o necesidad de generar más pasos para generar un proceso simple. |
| Adaptabilidad | Es basado en la realidad de la empresa, el diseño e implementación es acoplado precisamente para las necesidades que se planteen. | Es necesario verificar que las funciones para las que se necesita el software cumplan con las funciones operativas para las que el proceso necesita. Esta adaptación puede no ser tan alta como tener un proceso a medida. |
| Tiempo de implementación | Tiempo de diseño, desarrollo e implementación es alto y depende del alcance y de los procesos que la empresa necesite automatizar. | El tiempo de diseño y desarrollo es nulo. El tiempo de implementación depende del acoplamiento de los procesos empresariales a los procesos del sistema. |
| Optimización | Con procesos detallados y precisos se tiene una optimización de los recursos. | Con procesos genéricos se pueden ocasionar reprocesos o tiempos de uso más largos para cumplir un mismo proceso. |
| Disponibilidad | Es necesario el desarrollo basado en los requerimientos y procesos de la empresa. | Es necesario buscar un software que cumpla con todos los requerimientos de la empresa y así usar todos los procesos asociados en un solo lugar. |
| Incluir nuevos procesos | Si es necesario el desarrollo de nuevas opciones que cumplan con los requisitos necesarios, bastará con asignar recursos para que lo implementen los profesionales a cargo del software desarrollado. | La complejidad de cambios sobre software comercial es alta y depende de la disponibilidad de la empresa distribuidora para realizar los cambios requeridos, y de si estos afectan a su “core”. |
| Costo | El costo es mayor al del software comercial, pero en el futuro puede necesitar menos recursos para la gestión de procesos y el mantenimiento del mismo. | El costo de la licencia de software comercial es menor al del software a medida, pero no es optimizable, a futuro el costo global puede incrementarse. El costo por mantenimiento anual es algo que afecta y hay que tenerlo en cuenta. |
Roberto de la Torre
