La estructura TI de su negocio es como la columna vertebral de su organización, sin ella, su negocio no puede sostenerse. Si bien existen múltiples soluciones disponibles para ayudarle en su negocio, debe tomar en cuenta las ventajas y desventajas de cada modelo.
Si ha descubierto que su solución de TI actual no le está brindando el servicio que debería, puede ser el momento de hacer un cambio. Esta decisión, sin embargo, viene con una inversión de tiempo y dinero, ninguno de los cuales quiere perder en vano.
En este artículo, compilamos una lista de características comunes a la estructura de TI, así como un desglose de cada una en función de los tres modelos principales de TI disponibles: interno, de múltiples proveedores y consolidado.
Si Usted está considerando una solución de TI diferente, lea esto para obtener información valiosa que puede ayudarlo a tomar una decisión sólida para su empresa.
Los modelos de TI definidos
TI interno ó In-House
La TI interna significa que todos sus servidores, datos y aplicaciones están ubicados en su oficina y, a menudo, están conectados directamente a una computadora física en la oficina. El trabajo remoto es posible, aunque no conveniente, y usted es responsable del reemplazo regular de su hardware a medida que se descompone.
TI de múltiples proveedores
Aquellos que utilizan varios proveedores para sus necesidades de TI suelen alojar una o dos aplicaciones con un proveedor de servicios y el resto de sus aplicaciones con otro. Las empresas que utilizan este modelo también pueden conservar parte de su infraestructura de TI interna, así como la subcontratación a un proveedor de servicios gestionados.
TI consolidada
Este modelo permite que todas las necesidades de TI se satisfagan bajo el techo de un proveedor de servicios. La TI consolidada (también conocida como TI de un solo proveedor) brinda a su empresa una mayor protección de datos, seguridad y tiempo de actividad, y le permite presupuestar su TI como un gasto de capital.
Cómo se miden
Costo del servicio
TI interno
La TI Interna no requiere un proveedor de servicios externo, por lo que el costo del servicio es mínimo. Eventualmente, le ahorrará dinero en costos de servicio, pero deberá asumir costos elevados en otras áreas.
Multi – proveedor
La TI de múltiples proveedores requiere que usted celebre varios acuerdos en los distintos niveles de servicio, lo que genera un costo mayor que los modelos de TI interno y consolidados.
Consolidado
La TI de un solo proveedor requiere más inversión que la interna en lo que respecta al costo del servicio, pero no requiere una inversión tan grande com0o lo haría un modelo de múltiples proveedores.
El ganador: In-House
Costo de gestión
TI interno
Muchas empresas optan por un empleado de TI interno, que intercambia un gran salario anual por el beneficio de tener a alguien cerca para manejar cualquier problema de solución de problemas. Sin una persona de TI interna, las empresas deben contratar a contratistas de TI costosos por horas para solucionar cualquier problema.
Multi – proveedor
Las empresas que utilizan múltiples nubes en su infraestructura de TI generalmente tienen al menos un proveedor de TI administrado al que pueden llamar para obtener soporte. Sin embargo, con varios proveedores de servicios, hay variaos números a los que llamar, lo que ralentiza el soporte y puede tener un impacto costoso en la productividad empresarial.
Consolidado
Con un solo proveedor de servicios, tiene un número al que llamar para todas sus necesidades de TI administrativas. Su proveedor de servicios administrativos conoce su infraestructura de TI por dentro y por fuera y, por lo tanto, puede resolver problemas rápidamente, a veces incluso antes de que se dé cuenta de que ha ocurrido un problema. Además, la TI administrada a menudo se combina con el paquete de servicios general, lo que reduce los costos anuales de mantenimiento de TI.
El ganador: proveedor único
Costo del hardware
TI interno
Los operadores internos deben reemplazar su hardware al menos 3-4 años, lo que es un gasto de capital costoso. Más allá de reemplazar el hardware obsoleto, las empresas también deben agregar hardware adicional cada vez que se produce una actualización de software o se agrega una aplicación no compatible. Estos grandes costos recurrentes tienen un impacto significativo en los resultados de una empresa.
Multi – proveedor
Si bien el uso de varios proveedores elimina el costo de hardware interno, si una empresa usa tanto TI interna como TI basada en la nube, surgen los mismos costos de hardware recurrentes. Es posible que sean más bajos en comparación con un modelo completamente interno, pero las empresas aun entrarán en una rutina de reparación de fallas de reemplazo constante de hardware hasta que estén completamente en la nube.
Consolidado
La subcontratación de todas sus necesidades de TI a un solo proveedor prácticamente elimina su necesidad de Ti interna, Puede ejecutar sus operaciones de forma remota con la misma fluidez que si estuviera en la oficina, y ya no es responsable del reemplazo inmediato de los equipos de TI averiados, ya que ya no se encuentran en sus instalaciones.
El ganador: TI Consolidado
Riesgo de seguridad
TI interno
Generalmente, las TI internas son seguras, pero no tan seguras como los servidores remotos. Los robos aún pueden ocurrir, al igual que las filtraciones de datos. Los servidores internos simplemente no le brindan tanta seguridad como los servidores remotos, ya que no están tan bien protegidos física o virtualmente.
Multi-proveedor y Consolidado
Ya sea que utilice un modelo de proveedor único o múltiple para su TI, los servidores basados en la nube son mucho más seguros que los internos. No solo tienen ubicaciones físicamente seguras, sino que las múltiples capas de protección de sus datos son incomparables. La diferencia aquí proviene principalmente del proveedor de servicios que elija. Algunos cuentan con protecciones de seguridad más altas que otros.
El ganador: multi – proveedor y consolidado (empate)
Riesgo de tiempo de actividad
TI interno
Uno de los principales problemas del modelo de TI interno es el aumento de tiempo de inactividad. El tiempo de inactividad equivale a pérdidas de productividad y ganancias para su empresa. Desde servidores caídos hasta Internet defectuoso y una brecha de seguridad, el tiempo de inactividad es mucho más probable con la TI interna que con cualquiera de los otros dos modelos.
Multi vendedor
Los proveedores de servicios administrados generalmente vienen con una garantía de tiempo de actividad, aunque no todas las garantías son iguales. Si bien puede experimentar poco o ningún tiempo de inactividad con un modelo de varios proveedores, podría experimentar una interrupción con un proveedor de servicios y no con otro en un día determinado. Si esto sucede, es posible que pueda realizar algunos negocios sin obstáculos, pero es posible que no tenga aplicaciones importantes que permitan una continuidad comercial completa.
Consolidado
Un único proveedor de alto nivel le ofrece una garantía de tiempo de actividad que prácticamente elimina la posibilidad de que experimente tiempo de inactividad por su parte. La redundancia, la supervisión periódica y las actualizaciones constantes garantizan que su empresa pueda funcionar de la forma más fluida posible durante todo el día, todos los días.
El ganador: consolidado
Facilidad de uso
TI interno
Puede parecer que la facilidad de uso sería alta para los usuarios de TI internos, pero en realidad, la TI interna hace que el negocio diario sea más difícil que los modelos consolidados y de múltiples proveedores. Esto se debe a que los empleados a menudo están vinculados al hardware interno para acceder a archivos, datos y aplicaciones, lo que dificulta, si no imposible, el trabajo remoto. En un momento en el que cada vez más personas necesitan poder hacer negocios sin estar en la oficina física, la TI interna ha demostrado ser menos práctica que otras opciones.
Multi – vendedor
Si bien los modelos de múltiples proveedores facilitan el trabajo remoto que la TI interna, aún no es un proceso sencillo. Con múltiples proveedores vienen múltiples inicios de sesión y múltiples oficinas virtuales. Los trabajadores deben ir y venir entre las aplicaciones alojadas por un proveedor y las alojadas por otro. Esta configuración es delicada en el mejor de los casos y, en el peor, debilita la productividad empresarial.
Consolidado
Con un solo proveedor, los trabajadores que acceden a aplicaciones, archivos y datos empresariales pueden hacerlo con facilidad, ya sea en la oficina o de forma remota. Si algo sale mal, tienen un número al que llamar para resolver el problema. Como toda la oficina está virtualizada en una sola plataforma, el proveedor de servicios administrados puede tener una visión completa de cualquier problema que surja y puede solucionarlo de manera efectiva.
El ganador: consolidado
Escalabilidad
TI interno
La falta de escalabilidad es una de las mayores debilidades del modelo interno. La única forma de escalar es invertir en más hardware, lo cual es pedir mucho cuando el hardware original ya necesita ser reemplazado cada 3-4 años.
Multi-proveedor y consolidado
Tanto los modelos de múltiples proveedores como los consolidados ofrecen capacidad de escalado universal, ya que los datos no se limitan a un solo servidor. La flexibilidad de los modelos de TI consolidados y de múltiples proveedores permite a una empresa escalar hacia arriba o hacia abajo dentro de su entorno de nube en función de las necesidades actuales de su empresa. La capacidad de ampliar o reducir la escala brinda a las empresas una forma de reducir los costos cuando no se necesita espacio adicional.
El ganador: varios proveedores y consolidado (empate)
Longevidad
TI interno
Los modelos internos se quedan atrás del resto de dos maneras cuando se trata de longevidad. Primero, los servidores internos son de corta duración y deben reemplazarse físicamente cada varios años. En segundo lugar, los servidores se vuelven obsoletos y no pueden manejar software nuevo y actual.
Cuando se agrega una nueva pila de software a su negocio, también debe comprar nuevos servidores para albergar esas aplicaciones. Entre reemplazar servidores antiguos y comprar nuevos servidores cada vez que se agrega un nuevo software, los dueños de negocios gastan una gran cantidad de dinero que podrían ahorrar eligiendo una solución consolidada o de múltiples proveedores.
Multi – proveedor
Las soluciones de múltiples proveedores pueden superar a los modelos de TI internos en términos de longevidad del servidor, pero pierden en términos de longevidad comercial. Con el paso del tiempo, el uso de varios proveedores de servicios se vuelve engorroso, inconveniente y, en última instancia, tiene un costo prohibitivo. Para que las empresas mejoren sus resultados, la productividad y la satisfacción de los empleados, deben buscar una opción diferente para su TI.
Consolidado
Una solución de un solo proveedor cumple todos los requisitos cuando se trata de longevidad. Los proveedores de servicios administrados no solo se encargan de cualquier reemplazo de hardware por su parte, sino que también brindan al usuario final una mejor experiencia de trabajo diaria, lo que conduce a una mejor productividad, eficiencia y felicidad. El resultado general de un modelo consolidado es la rentabilidad y un negocio más racionalizado tanto a corto como a largo plazo.
El ganador: consolidado
Ganador general: Consolidado
Si bien los modelos internos y de múltiples proveedores tienen sus beneficios únicos, el mejor modelo de TI general para las empresas en casi todos los frentes es el modelo de un solo proveedor. No solo permite una mayor flexibilidad, sino que también protege sus datos importantes y le brinda un solo número al que llamar para manejar cualquier problema de TI que surja. Si bien existe una inversión inicial que cuesta más que un modelo interno, la TI de un solo proveedor proporciona ahorros a largo plazo que superan a los modelos de TI internos y de múltiples proveedores.
Extraído desde: https://www.infinitelyvirtual.com/articles/consolidated-multi-vendor-or-in-house-it-which-solution-is-best-for-your-business/
